E-post som fastnar i spam-filter
Version från den 2 oktober 2017 kl. 08.08 av Viktor (diskussion | bidrag) (Skapade sidan med 'I september 2017 fördes en diskussion om mail-utskick från Koha som fastnar i spam-filter på #general. Detta är en sammanfattning av de tips som kom upp då. '''Vad kan...')
Den utskrivbara versionen stöds inte längre och kanske innehåller renderingsfel. Uppdatera din webbläsares bokmärken och använd standardutskriftsfunktionen istället.
I september 2017 fördes en diskussion om mail-utskick från Koha som fastnar i spam-filter på #general. Detta är en sammanfattning av de tips som kom upp då.
Vad kan man göra åt att e-postutskick från Koha fastnar som spam-mail?
- Be mottagarna markera breven som ”ej spam”. Så kallad vitlistning. Detta tränar spam-filtren åt rätt håll och kan även hjälpa andra användare av samma epostleverantör.
- Inte skicka allting samtidigt utan portionera ut breven. Liknande utskick till många mottagare verkar vara lite extra misstänkt för filtren.
- Undvika klassiska tecken på spam (många länkar, utropstecken, förkorningar, skriva bokstäver med s1ffr0r osv).
- Kontrollera om man delar epostserver/IP-adress/domän med andra som kan innebära problem. Ibland blir hela domäner blockade pga aktivitet från en användare av många.
- Kontrollera att den angivna avsändaradressen faktiskt stämmer. Har ni angivit ”biblioteket@minkoha.se” men breven skickas från en server som bor på ”leverantörenshosting.se” ser det genast mystiskt ut. SPF- och DKIM-inställningarna är det som skall kontrolleras här. (Är man inte tekniker finns en enkel förklaring på t.ex. https://blog.woodpecker.co/cold-email/spf-dkim/). Är det utskick till gmail som fallerar kan man öppna brevet, klicka på pilen till höger och välja ”show original” för att se status på SPF o DKIM-inställningarna.
- Kontrollera att servern klarar detta test https://en.wikipedia.org/wiki/Forward-confirmed_reverse_DNS Dvs: avsändarserverns IP-adress bör matcha den IP-adress som avsändar*domänen* har enligt DNS. Och reverse på den IP-adressen bör matcha domänen.